Times dos Quais Geri
Filosofia de Liderança
Minha abordagem de liderança é centrada em capacitar equipes para alcançar seu máximo potencial através de colaboração, comunicação aberta e aprendizado contínuo. Acredito que as melhores soluções surgem quando diversas perspectivas são valorizadas e quando cada membro da equipe se sente seguro para contribuir com suas ideias únicas.
Crescimento
Foco no desenvolvimento contínuo de habilidades técnicas e interpessoais de cada membro da equipe.
Colaboração
Promoção de um ambiente onde a colaboração interdisciplinar é valorizada e incentivada.
Propósito
Alinhamento claro entre os objetivos da equipe e a missão maior da organização.
Equipes Lideradas
Equipe de UX no Banco BS2
2024 - Atual
Liderei uma equipe multidisciplinar de 8 profissionais, incluindo Product designers, pesquisadores e content designers. Juntos, redesenhamos completamente a plataforma digital do banco, resultando em um aumento significativo na satisfação do cliente e na eficiência operacional.
Composição da Equipe:
- 2 Pesquisadores UX
- 1 Content Designers
- 5 Product Designers
- 1 Lead UX
Principais Conquistas:
- Implementação de um design system unificado
- Uma Home totalmente repensada com base em pesquisa para o APP
- Redução de 40% no tempo de conclusão de tarefas pelos usuários
- Aumento de 60% na satisfação do cliente com a plataforma digital
- Estabelecimento de processos de design centrado no usuário em toda a organização
Equipe de Design no Grupo Boticário
2023 - 2024
Coordenei uma equipe de 7 designers responsáveis pelo design de experiência do usuário para plataformas de e-commerce e aplicativos móveis. Trabalhei em estreita colaboração com equipes de produto, marketing e tecnologia para criar experiências digitais coesas e centradas no usuário.
Composição da Equipe:
- 4 Product Designers
- 2 Visual Designers
- 1 Pesquisador UX
Principais Conquistas:
- Redesenho da plataforma de e-commerce com aumento de 35% na taxa de conversão
- Desenvolvimento de um aplicativo de fidelidade premiado
- Implementação de processos de pesquisa com usuários
- Criação de um sistema de design unificado para todas as marcas do grupo
Equipe de UX no Itaú Unibanco
2021 - 2023
Liderei uma equipe de 8 profissionais responsáveis pelo design de experiência do usuário para produtos financeiros digitais. Implementei metodologias de pesquisa com usuários e testes de usabilidade que resultaram em melhorias significativas na experiência do cliente.
Composição da Equipe:
- 6 UX/UI Designers
- 1 Pesquisadores UX
- 1 Content Designer
Principais Conquistas:
- Redesenho do aplicativo móvel com aumento de 40% na satisfação do usuário
- Implementação de processos de design thinking em toda a organização
- Desenvolvimento de um programa de pesquisa contínua com usuários
- Criação de processos facilitando a esteira de evolição de produtos
Abordagem de Gestão
Mentoria e Desenvolvimento
Invisto tempo significativo no desenvolvimento individual de cada membro da equipe, oferecendo mentoria personalizada, feedback construtivo e oportunidades de crescimento alinhadas com seus interesses e objetivos de carreira.
Cultura de Feedback
Promovo uma cultura de feedback contínuo e bidirecional, onde todos se sentem à vontade para compartilhar ideias, questionar decisões e propor melhorias, criando um ambiente de aprendizado constante.
Autonomia com Responsabilidade
Concedo autonomia aos membros da equipe para tomar decisões e resolver problemas, ao mesmo tempo em que estabeleço expectativas claras e os mantenho responsáveis pelos resultados.
Comunicação Transparente
Mantenho uma comunicação aberta e transparente sobre objetivos, desafios e decisões, garantindo que todos na equipe compreendam o contexto mais amplo e se sintam parte do processo.