PicPay Shop: Black Friday 2025 com recorde histórico
O melhor desempenho do hub de consumo desde o lançamento do PicPay Shop. O marketplace integrado triplicou o GMV e consolidou o PicPay como ecossistema completo de consumo.
3x
GMV Black Friday
+104%
Aumento transações
+68%
Acessos ao Shop
4x
Vendas smartphones
1Contexto
O PicPay Shop é o marketplace integrado do PicPay que reúne produtos, viagens, experiências e gift cards em uma única plataforma. A Black Friday 2025 representou uma oportunidade estratégica para consolidar o hub de consumo como diferencial competitivo.
O desafio era criar uma experiência que maximizasse conversões durante o período de alta demanda, mantendo a fluidez e performance que os usuários esperam do PicPay.
2O Desafio
A Black Friday é o momento mais crítico do ano para e-commerce. Precisávamos garantir que a experiência do PicPay Shop estivesse otimizada para:
“Como transformar o PicPay Shop em um destino de compras durante a Black Friday, competindo com gigantes do e-commerce?”
3Minha Atuação
Como Design Manager do PicPay, liderei a estratégia de experiência do usuário para a Black Friday 2025, coordenando esforços entre múltiplos squads e garantindo consistência na entrega.
- Definição da estratégia de UX para o evento
- Coordenação de times de design, produto e engenharia
- Otimização de jornadas de descoberta e conversão
- Implementação de componentes de urgência e escassez
4Estratégia
Desenvolvemos uma estratégia focada em três pilares principais:
Ofertas Relâmpago
Sistema de ofertas com contagem regressiva e estoque limitado para criar senso de urgência.
Cashbacks Imbatíveis
Destaque visual para cashbacks exclusivos, integrando com o ecossistema financeiro do PicPay.
Navegação Otimizada
Categorização inteligente e busca aprimorada para facilitar a descoberta de produtos.
5Crescimento Consistente
O crescimento foi consistente em toda a operação, demonstrando o sucesso da estratégia implementada:
+104% em transações
Comparado a novembro de 2024
+68% em acessos
Média de acessos ao PicPay Shop na comparação anual
4x mais vendas de smartphones
No dia da Black Friday
2x na procura por televisores
Dobrou a demanda na data
6Um Ecossistema Completo
Os resultados da Black Friday 2025 reforçam o papel do PicPay como um ecossistema de consumo completo, onde o usuário encontra:
- Produtos: Eletrônicos, moda, casa e muito mais
- Viagens: Passagens, hospedagens e pacotes completos
- Benefícios: Cashback e vantagens exclusivas
- Meios de pagamento: Flexibilidade total integrada ao app
7Resultados
3x
GMV triplicado
Recorde
Melhor desempenho desde o lançamento
Com o desempenho recorde do PicPay Shop, o caminho está aberto para novas oportunidades de crescimento para marcas, parceiros e consumidores. A Black Friday 2025 consolidou o PicPay como referência em experiência de consumo integrada.
8Aprendizados
O sucesso da Black Friday 2025 trouxe insights valiosos para o futuro do PicPay Shop:
- A integração entre consumo e tecnologia financeira é um diferencial competitivo único.
- Ofertas contextuais e personalizadas geram maior engajamento que promoções genéricas.
- Performance e estabilidade são tão importantes quanto a experiência visual durante picos de acesso.
Quer saber mais sobre este projeto?
Ficarei feliz em compartilhar mais detalhes sobre a estratégia e os resultados alcançados.
Entrar em contato